Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Lume Factory ABs ("Lume Factory", "vi", "oss", "vårt") webbplats och tjänster. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

2. Tjänsteleverantör

3. Tjänsteleveranser

Lume Factory erbjuder online-utbildningar inom kostoptimering för företag. Våra tjänster inkluderar:

• Online-kurser inom kostoptimering
• Företagsanpassade utbildningar
• Konsulttjänster och rådgivning
• Utbildningsmaterial och verktyg

4. Registrering och användarkonton

För att använda vissa tjänster kan du behöva skapa ett användarkonto. Du ansvarar för:

• Att tillhandahålla korrekt och fullständig information
• Att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
• Att meddela oss om obehörig användning av ditt konto
• All aktivitet som sker under ditt konto

5. Betalning och priser

Priser för våra kurser och tjänster anges på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel. Betalningsvillkor:

• Betalning sker i förskott om inget annat avtalats
• Accepterade betalmetoder anges vid köptillfället
• Alla priser inkluderar moms om inget annat anges
• Fakturor ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum

6. Ångerrätt och avbokning

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du köper en tjänst, enligt distansavtalslagen. Efter att du påbörjat en kurs upphör ångerrätten att gälla.

För företagskunder gäller följande avbokningsvillkor:

• Avbokning mer än 14 dagar före kursstart: Full återbetalning
• Avbokning 7-14 dagar före kursstart: 50% återbetalning
• Avbokning mindre än 7 dagar före kursstart: Ingen återbetalning

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats och i våra kurser (text, bilder, video, ljud, logotyper, etc.) skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får:

• Använda materialet för personligt lärande
• Inte kopiera, distribuera eller sälja vårt material
• Inte använda vårt material i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd

8. Användaransvar

Som användare av våra tjänster ansvarar du för att:

• Använda tjänsterna i enlighet med svensk lag
• Inte störa eller skada våra system
• Inte dela dina inloggningsuppgifter med andra
• Respektera andra användares rättigheter
• Inte använda tjänsterna för olagliga eller skadliga ändamål

9. Ansvarsbegränsning

Lume Factory ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller följdskador
• Utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster
• Skador som uppstår på grund av din användning av informationen
• Tekniska problem eller avbrott i tjänsten

Vårt totala ansvar begränsas till det belopp du betalat för den aktuella tjänsten.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att utföra våra förpliktelser på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, regeringsbeslut eller tekniska problem.

11. Personuppgifter

Behandling av dina personuppgifter regleras av vår integritetspolicy, som utgör en del av dessa villkor. Genom att använda våra tjänster samtycker du till vår behandling av personuppgifter enligt integritetspolicyn.

12. Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt konto eller din tillgång till våra tjänster om du bryter mot dessa villkor. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

14. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol, med Stockholm som första instans.

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling av tvister.

15. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss: